Informations légales et politiques de Tengiver Group LTD

1.1 Éditeur du site

Le présent site est édité par Tengiver Group LTD.

Tengiver Group LTD est une société enregistrée au Royaume-Uni sous la forme d'une Private Limited Company.

Company Number : 17318146.

Adresse du siège social : Office 7268, 58 Peregrine Road, Hainault, Ilford, Essex IG6 3SZ, United Kingdom.

1.2 Directeur de la publication

Le directeur de la publication est Frédéric REVIGNET Pierre.

1.3 Contact

Pour toute demande relative au site, aux services ou aux informations légales : contact@tengiver.com.

1.4 Hébergement du site

Le site est hébergé par Cloudflare, Inc.

101 Townsend Street, San Francisco, California 94107, United States.

Cloudflare fournit notamment des services d'infrastructure internet, de sécurité réseau, de distribution de contenu et, selon les configurations utilisées, des services d'hébergement technique.

1.5 Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments accessibles sur le site de Tengiver Group LTD sont protégés par les dispositions applicables relatives à la propriété intellectuelle.

• Marques
• Logos
• Noms commerciaux
• Textes
• Images
• Illustrations
• Vidéos
• Interfaces
• Éléments graphiques
• Logiciels
• Bases de données
• Architectures techniques

Protection des contenus

Toute reproduction, représentation, modification, distribution ou exploitation totale ou partielle du contenu du site sans autorisation écrite préalable de Tengiver Group LTD est interdite.

1.6 Responsabilité

Tengiver Group LTD veille à maintenir des informations fiables et actualisées sur son site.

Cependant, la société ne garantit pas que les informations publiées soient exemptes d'erreurs, d'omissions ou qu'elles répondent systématiquement aux besoins spécifiques de chaque utilisateur.

L'utilisation des informations disponibles sur le site demeure sous la responsabilité exclusive de l'utilisateur.

Tengiver Group LTD ne pourra être tenue responsable des dommages indirects pouvant résulter de l'utilisation du site ou de l'impossibilité temporaire d'y accéder.

4.1 Introduction

Tengiver Group LTD accorde une importance particulière à la protection des données personnelles.

Cette politique explique quelles données sont collectées, pourquoi elles sont utilisées et quels sont les droits des utilisateurs.

4.2 Données collectées

Selon l'utilisation des services, Tengiver Group LTD peut collecter différentes catégories de données.

Informations d'identification

• Nom
• Prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Entreprise
• Fonction professionnelle

Informations commerciales

• Demandes envoyées
• Historique des échanges
• Informations relatives aux services souscrits

Données techniques

• Adresse IP
• Navigateur utilisé
• Appareil utilisé
• Données de navigation

4.3 Utilisation des données

• Fournir les services demandés
• Gérer les comptes utilisateurs
• Traiter les paiements
• Répondre aux demandes
• Améliorer les plateformes
• Assurer la sécurité
• Communiquer des informations commerciales lorsque cela est autorisé

4.4 Protection des données

Tengiver Group LTD met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données.

• Accès non autorisé
• Perte
• Destruction
• Modification frauduleuse

4.5 Partage des données

Les données peuvent être partagées uniquement lorsque cela est nécessaire.

• Fournisseurs techniques
• Prestataires de paiement
• Partenaires opérationnels
• Autorités compétentes lorsque la loi l'exige

4.6 Conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

4.7 Droits des utilisateurs

Selon la réglementation applicable, les utilisateurs peuvent demander l'accès à leurs données, leur correction, leur suppression, la limitation du traitement, l'opposition ou la récupération de leurs données.

Les demandes peuvent être envoyées à privacy@tengiver.com.

2.1 Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation définissent les règles applicables à toute personne accédant au site ou utilisant les plateformes numériques développées ou exploitées par Tengiver Group LTD.

L'objectif est de définir les droits et obligations entre Tengiver Group LTD et les utilisateurs.

2.2 Acceptation des conditions

L'accès au site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Si l'utilisateur n'accepte pas ces conditions, il est invité à ne pas utiliser le site ou les services associés.

2.3 Accès aux services

Tengiver Group LTD développe un écosystème numérique comprenant notamment des plateformes digitales, solutions SaaS, outils technologiques, services d'accompagnement numérique, solutions d'automatisation et services réalisés avec des partenaires spécialisés.

Certains services peuvent nécessiter la création d'un compte utilisateur ou la souscription d'une offre spécifique.

2.4 Création d'un compte

• Fournir des informations exactes
• Conserver ses identifiants confidentiels
• Ne pas utiliser le compte d'un tiers
• Informer Tengiver Group LTD en cas d'utilisation non autorisée

Responsabilité du compte

Chaque utilisateur demeure responsable des actions réalisées depuis son compte.

2.5 Utilisation acceptable

• Ne pas tenter d'accéder frauduleusement aux systèmes
• Ne pas perturber le fonctionnement des plateformes
• Ne pas introduire de virus ou programmes malveillants
• Ne pas utiliser les services à des fins illégales
• Ne pas porter atteinte aux droits de Tengiver Group LTD ou de tiers

2.6 Disponibilité des services

Tengiver Group LTD met en œuvre les moyens nécessaires afin d'assurer la disponibilité de ses services.

Toutefois, certaines interruptions peuvent survenir pour maintenance, amélioration technique, mise à jour, défaillance d'un fournisseur tiers ou événement indépendant de la volonté de Tengiver Group LTD.

6. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois applicables au Royaume-Uni.

Tengiver Group LTD privilégie une résolution amiable de tout différend.

À défaut d'accord amiable, les juridictions compétentes seront déterminées conformément aux règles applicables.

5.1 Définition

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur l'appareil d'un utilisateur lors de sa navigation sur un site internet.

Ils permettent notamment d'améliorer l'expérience utilisateur et d'analyser l'utilisation du site.

5.2 Types de cookies utilisés

Le site peut utiliser plusieurs types de cookies selon les fonctionnalités actives.

Cookies nécessaires

Ces cookies permettent le fonctionnement essentiel du site.

• Sécurité
• Authentification
• Fonctionnement technique

Cookies analytiques

Ils permettent de comprendre l'utilisation du site.

• Nombre de visiteurs
• Pages consultées
• Comportements de navigation

Cookies marketing

• Mesurer l'efficacité des campagnes
• Proposer des contenus adaptés
• Améliorer les communications

5.3 Gestion des cookies

Lors de sa première visite, l'utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser l'utilisation des cookies non essentiels lorsque la réglementation applicable l'exige.

5.4 Modification de la politique

Tengiver Group LTD peut modifier la présente politique afin de refléter l'évolution de ses services, les changements réglementaires ou l'utilisation de nouvelles technologies.

3.1 Objet

Les présentes CGV encadrent les relations commerciales entre Tengiver Group LTD et ses clients professionnels utilisant ses services.

• Prestations digitales
• Services SaaS
• Solutions technologiques
• Formations
• Accompagnements
• Services marketing
• Services réalisés via les plateformes du groupe

3.2 Commandes

Toute commande effectuée auprès de Tengiver Group LTD implique l'acceptation des présentes CGV, la reconnaissance de l'offre souscrite et l'engagement de paiement correspondant.

Une commande est considérée comme validée après confirmation par Tengiver Group LTD.

3.3 Prix

Les tarifs applicables sont ceux communiqués au moment de la commande.

Les prix peuvent être exprimés dans différentes devises selon le pays du client, la nature du service et les conditions commerciales applicables.

Les taxes applicables peuvent varier selon la localisation du client et la réglementation concernée.

3.4 Paiement

Le paiement peut être effectué via les moyens proposés par Tengiver Group LTD.

Selon les services, les modalités peuvent inclure paiement unique, abonnement mensuel ou annuel, paiement par étapes ou facturation récurrente.

En cas de retard ou défaut de paiement, Tengiver Group LTD peut suspendre l'accès aux services concernés.

3.5 Obligations du client

• Fournir des informations exactes
• Collaborer activement lorsque nécessaire
• Respecter les lois applicables
• Utiliser les services conformément à leur destination

3.6 Résultats et performances

Tengiver Group LTD fournit des services orientés performance.

Cependant, certains résultats peuvent dépendre de facteurs externes tels que l'évolution du marché, le comportement des utilisateurs finaux, les plateformes tierces, la concurrence ou les données fournies par le client.

Sauf engagement contractuel spécifique, aucun résultat commercial ou financier précis n'est garanti.

3.7 Sous-traitants et partenaires

Tengiver Group LTD peut faire appel à des partenaires, experts, freelances ou prestataires spécialisés afin d'assurer certains services.

Ces collaborations peuvent être nécessaires afin de fournir une expertise adaptée aux besoins des clients.

3.8 Résiliation

Tengiver Group LTD peut suspendre ou résilier un service en cas de violation contractuelle, d'utilisation abusive, de fraude ou de non-paiement.

Les conditions de résiliation propres à chaque service peuvent compléter les présentes CGV.